U bestelt, wij leveren

Hotplay is een erotische webshop die zo is uitgebouwd dat we ook op logistiek vlak tot de beste van de Benelux behoren. Ons team van gemotiveerde medewerkers laat alles van bestelling tot levering naadloos op elkaar aansluiten zodat u zeer snel van uw bestelde erotische product kunt genieten. Als u vandaag nog voor 17.30 uur bestelt*, hebt u morgen uw artikel al in huis. Dit geldt voor maar liefst 95% van al onze aangeboden artikelen. Ons voorraadbeheer wordt tot in de kleinste details opgevolgd zodat het overgrote deel van onze erotische artikelen altijd voorradig is.
* geldt voor bestellingen binnen Nederland en België. Overige landen 16:00 uur.

De verpakking van uw product

Wat de verpakking betreft kunnen we heel duidelijk zijn. Uw erotische artikelen worden steeds in een blanco verpakking geleverd zodat discretie en privacy gewaarborgd worden. U hoeft zich dus geen zorgen te maken wat betreft de zichtbaarheid van uw levering. Enkel de professionele medewerker die uw order heeft afgewerkt en uzelf zijn op de hoogte van de inhoud van uw bestelling.

Ook hechten wij zeer veel belang aan de milieuvriendelijkheid en recycleerbaarheid van onze artikelen. Niet alleen de artikelen zelf, maar ook hun bijhorende verpakking genieten daarom in de meeste gevallen van een groen karakter en zijn perfect recycleerbaar. We moeten immers nog lang met onze Moeder Aarde doen. 

Onze verzendmethode

Hotplay heeft gekozen voor PostNL. PostNL verzorgt de levering zowel binnen als buiten Nederland. Het is een van de grootste internationale koeriersbedrijven. Hun diensten staan garant voor een stipte, professionele en netjes verzorgde kwaliteitslevering. De koeriers van PostNL leveren uw bestelling aan de deur af op het door u aangegeven afleveradres. Zorg er daarom voor dat u duidelijk vermeldt tijdens de bestelling of uw factuuradres gelijk is aan uw afleveradres. PostNL levert uw pakje steeds overdag af. Bent u niet aanwezig dan zal de desbetreffende koerier een briefje in de bus steken met het adres van het postkantoor waar u op een later tijdstip uw pakje kostenloos kan oppikken. Pakjes worden met het oog op privacy en discretie nooit aan de buren afgegeven.

Uw producten laten leveren op een PostNL afhaalpunt

Wenst u geen levering aan huis dan kunt u uw bestelde product ook perfect laten leveren op een afhaalpunt. Zo kiest u zelf wanneer en hoe u uw bestelling wilt gaan ophalen. Deze dienst wordt eveneens verzorgd door PostNL. PostNL biedt zijn klanten zo een groot aantal vaste afhaalpunten over heel Nederland aan zodat er altijd wel een afhaalpunt in uw buurt is. Wenst u gebruik te maken van deze optie zorg er dan voor dat u tijdens de orderafhandeling in het opmerkingenveldje het woordje "afhaalpunt" vermeldt.

Enkele belangrijke leveringstips- en weetjes

• Kijk bij ontvangst van uw product meteen even na of er geen beschadigingen aanwezig zijn. Normaal gezien zorgen de koeriersbedrijven voor een uitmuntende levering, maar even controleren kan nooit geen kwaad en zo vermijdt u eventuele problemen naderhand.
• Verzendkosten
  De aangerekende verzendkosten voor een bestelling binnen Nederland, België en Duitsland bedragen €6,50.
• Bedraagt het totaalbedrag van uw bestelling meer dan 150 Euro dan wordt u voor bestellingen binnen Nederland vrijgesteld van verzendkosten. Er worden u dan geen verzendkosten aangerekend.
• Het zou kunnen dat omwille van speciale acties de verzendkosten kunnen afwijken van de verzendkosten hier vermeld. Indien dit het geval is, zal dit aan onze klanten worden bekendgemaakt via onze welkomscherm op de homepage van hotplay.nl. 
• Uw producten worden verwerkt en geleverd van zodra wij uw betaling hebben ontvangen via een van de volgende aangeboden betaalmethodes: PayPal, iDEAL, betalen onder rembours en via een bankoverschrijving. Voor meer informatie wat betreft onze betaalmethodes kijkt u best hier.
• Nadat u uw bestelling en betaling heeft afgerond, krijgt u binnen de 3 minuten een bevestiging van uw bestelling via mail.
• Voor 17.30 uur bestellen (voor Nederland en België, anders 16:00 uur), betekent dat wij uw bestelde product nog op dezelfde dag zullen verzenden (mits voorradigheid van het bestelde product).
• Mochten er tijdens het leveringsproces toch onverwachte vertragingen opduiken, dan mag u er van op aan dat onze medewerkers u zo goed mogelijk op de hoogte zullen houden van het verloop van uw bestelling.